Chargé(e) de clientèle – gestion et planification des rdv (marché belge)

Descriptif du poste

Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et chaque client fait la différence !

4500 DH (salaire de départ) + 500 DH prime d'assiduité + Prime de performance déplafonnée...

Formation rémunérée et CDI dès le 1er jour.

Vos principales responsabilités seront :

Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité.
Gérer les rendez-vous d’intervention à la demande des clients (CRM)
Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous.
Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis.
Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.
Réponse aux interrogations clients.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Profil Recherché

Une expérience confirmée en relation client.
Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !).
Vous êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
À l’aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.).

Avantages sociaux et autres

CDI dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
Prime de performance déplafonnée
Évolution interne encouragée : vers des postes différents.
Un environnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté.
Une formation complète et rémunérée dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.

Amplitude horaire

Horaire rotatif – On s’adapte, avec équilibre.

Salaire Net + primes

4500 DH (salaire de départ) + 500 DH prime d'assiduité + Prime de performance déplafonnée