Chargé(e) de clientèle – btob

Descriptif du poste

Chargé(e) de clientèle – Planification & assistance (Marché belge)
Casablanca | CDI dès le 1er jour | 4 500 dh + prime de performance interessante
• Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité.
• Planifier les rendez-vous d’intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings.
• Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous.
• Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis.
• Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.

Profil Recherché

Une expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !).
• Une expérience avec le marché belge ? Pourquoi pas !
• Vous êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
• À l’aise avec les outils informatiques (CRM, agenda, etc.).

Avantages sociaux et autres

CDI dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
Prime de performance attirante.
Évolution interne encouragée : vers des postes différents.
Un environnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté.
Une formation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.

Amplitude horaire

Horaire administratif

Salaire Net + primes

4500 dh + Prime de performance