Spécialiste bilingue du service client et des ventes : maîtrise de l'anglais et du français requise

Descriptif du poste

En raison de notre croissance et de notre succès continus, nous élargissons notre équipe au Maroc. Nous cherchons à recruter des Spécialistes bilingues du Service Client avec une orientation commerciale. Le Spécialiste du service client et des ventes gérera les relations avec les clients via des interactions par chat et par téléphone, résolvant les problèmes, recommandant des produits et assurant tous les suivis appropriés pour confirmer la satisfaction complète du client. Nous recherchons des candidats qui démontrent de solides compétences en communication écrite et orale en anglais et en français.
L'entreprise offre un programme structuré conçu pour aider les employés à progresser dans leur carrière en fournissant des opportunités de développement des compétences, de formation et de promotion potentielle au sein de l'organisation, leur permettant d'évoluer vers des rôles plus stimulants et gratifiants au fil du temps.

CE QUE NOUS OFFRONS (POURQUOI REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE ?)
Croissance et développement de carrière grâce à notre programme d'avancement.
Formation rémunérée à temps plein et nos formateurs vous apprendront tout ce dont vous avez besoin pour atteindre votre potentiel.
Stabilité de l'emploi, avantages sociaux et primes de performance stimulantes.
Un environnement de travail diversifié, équitable et favorable à la famille.

Profil Recherché

Excellent service client avec de superbes compétences en communication et une passion pour aider les gens.
Capacité à fournir un service client attentif, courtois et efficace grâce à la qualité de votre prestation de service.
Un fort enthousiasme et une motivation pour promouvoir et vendre activement des produits ou services.
Assister et conseiller les clients avec des solutions adaptées à leurs besoins.
Capacité à travailler dans un environnement informatique rapide avec de solides compétences organisationnelles et de gestion du temps.
Compétences avérées en résolution de problèmes et aptitude technique.
Ponctualité et respect des horaires de travail.

Avantages sociaux et autres

CNSS + AMO + Assurance privée
Formation rémunérée
Transport fourni pour chaque shift
Poste à temps plein
Rotations (12h - 5h) – Shift du soir
Salaire net + primes

Amplitude horaire

Shifts soir / nuit

Salaire Net + primes

Salaire de base + Prime horaire + Prime de performance + Prime commerciale