Heomi ouvre de nouveaux postes en réception d'appels | formation le 20/07

Descriptif du poste

Chez HEOMI, chaque échange avec un client est une opportunité de faire la différence.

Dans le cadre du développement de notre activité dédiée aux systèmes de chauffage, nous recrutons des Conseillers Clientèle en Réception d'Appels.

Votre mission sera d'accompagner les clients tout au long de leur parcours en apportant une réponse claire, rapide et personnalisée.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Réceptionner les appels entrants ;
Informer et orienter les clients ;
Planifier les interventions des techniciens ;
Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution ;
Garantir une expérience client de qualité.

Profil Recherché

Vous aimez le contact humain et avez le sens du service.

Très bon niveau de français ;
Excellente communication orale ;
Aisance avec les outils informatiques ;
Organisation, réactivité et esprit d'équipe ;
Une expérience en relation client est appréciée.

Avantages sociaux et autres

Formation rémunérée dès le premier jour
Contrat CDI
CNSS + AMO + Mutuelle privée SANLAM
Salaire fixe + Prime de performance
Un environnement de travail convivial
De réelles perspectives d'évolution au sein de HEOMI

Amplitude horaire

44h/semaine

Salaire Net + primes

4500 + primes mensuelles