Superviseur expert en panneaux photovoltaïque

Descriptif du poste

Nous recrutons des responsables d'équipe expérimentés pour encadrer une équipe de téléconseillers francophone dans le domaine de l'Energie renouvelable (panneaux photovoltaïque)
Votre mission :
- Motiver, former, superviser l'équipe
- Suivre la performance de l'équipe.
- Assurer la qualité des appels et de garantir l'atteinte des objectifs fixer.
- Suivi des indicateurs de performance (KPI),
- La contribution a l'amélioration continue du plateau.

Profil Recherché

- Expérience minimum 1 an en supervisons ou management d'équipe en centre d'appel en panneaux photovoltaïque
- Excellente maitrise du français oral/écrit
- Sens du leadership de la communication et de la performance
- REPRISE DE CASQUE/ECOUTE DES ENREGISTREMENTS
- EXPERIENCE exiges dans le domaine des énergies renouvelable panneaux photovoltaïques

Avantages sociaux et autres

- Un salaire fixe avec des primes motivantes .
- CDI +CNSS
- Un plateau moderne et bien équipé .
- Equipe multinationale , jeune et dynamique .
- Cadre de travail structuré et organisé .
- Ambiance professionnelle et motivante .

Amplitude horaire

DU LUNDI AU VENDREDI

Salaire Net + primes

A négocier sur place