Superviseur expérimenté en btob

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre activité BtoB, nous recrutons un Superviseur expérimenté pour encadrer et piloter une équipe commerciale.

Missions :
. Encadrer, motiver et accompagner une équipe de téléconseillers BtoB
. Assurer l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
. Mettre en place des plans d’action pour améliorer la performance
. Garantir le respect des procédures et standards qualité

Profil Recherché

. Expérience confirmée en supervision BtoB en centre d’appels.
. Bon niveau de français.
. Leadership, sens de l’organisation et esprit d’analyse
. Capacité à motiver et fédérer une équipe
. Bonne maîtrise des outils informatiques et CRM

Avantages sociaux et autres

. Salaire fixe attractif + primes
. Cadre de travail professionnel et évolutif
. Réelles perspectives d’évolution

Poste basé à Casablanca

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Amplitude horaire

44 / S

Salaire Net + primes

A négocier sur place