Offre d’emploi : agent de recouvrement – greatcall

Descriptif du poste

Contacter les clients par téléphone pour le recouvrement de créances en souffrance.
Analyser la situation financière des débiteurs et proposer des solutions adaptées pour régulariser
leur situation.
Négocier les modalités de paiement et établir des échéanciers en accord avec les clients.
Suivre les dossiers jusqu’à la régularisation complète des dettes.
Mettre à jour les informations clients dans notre système de gestion et assurer un reporting précis.

Profil Recherché

Expérience en télévente, recouvrement ou gestion de la relation client est un atout, mais débutants
motivés acceptés.
Excellentes capacités de communication et de négociation.
Sens de l'écoute, diplomatie, et capacité à gérer des situations délicates.
Rigueur et organisation pour le suivi des dossiers.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Avantages sociaux et autres

Type de contrat : CDI.
Rémunération compétitive composée d’un salaire de base plus un système de primes motivant basé
sur les performances.
Possibilités de développement professionnel et de formation continue pour soutenir votre croissance
et votre expertise dans le domaine.
Environnement de travail dynamique et supportif avec des opportunités de progression de carrière.
Avantages : Challenges et bonus très intéressants.
Formation : Une formation initiale est prévue pour vous familiariser avec les techniques de
recouvrement et les outils utilisés.

Amplitude horaire

44 h / semaine

Salaire Net + primes

Salaire fixe (à négocier)+ commissions sur les appels positifs.