Responsable d'équipe en conduite d'activité ftth

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du Responsable des activités, vous aurez comme missions de :

- Gestion et administration de l’activité :
• Suivre les indicateurs de production
• Planifier, organiser l'équipe avec transmission de consigne
• Déterminer les objectifs individuels des membres de son équipe

- Encadrement et animation d’équipe :
• Assurer au quotidien un management de proximité
• Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres de son équipe
• Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer
• Assurer la compréhension de son activité
• Coordination avec les soutiens opérationnels

- Management de l’équipe:
• Maintenir et développer la connaissance
• Assister son équipe dans la gestion relation client et apporter des bonnes pratiques
• Animer des formations ponctuelles

- Qualité de service :
• Contrôler, évaluer les performances de son équipe
• Réaliser les écoutes
• Analyser et interpréter les résultats individuels de performance
•Assister de façon journalière aux différents points ( équipe, client...)
• Réaliser des comptes rendus avec formalisation

Profil Recherché

- Expérience antérieure de 3 ans minimum en tant que manager d'équipe dans la conduite d'activité FTTH.
- Diplôme de Bac+3 ou plus en informatique réseau ou équivalent.
- Sens du service, de la qualité et du résultat ;
- Capacité d’anticipation, d’organisation, d’observation et de contrôle, réactivité, adaptation, dynamisme et résistance au stress ;
- Forte capacité de communication et très bon relationnel (échange avec différents interlocuteurs);
- Exemplarité, esprit constructif, capacité à se remettre en question, esprit d’équipe, disponibilité et approche pédagogique.
- Maîtrise des techniques d’animation (débriefing collectifs et individuels, animation de formations, évaluation des écoutes, ...) ;
- Pratique du management (fixation d’objectifs, conduite d’entretiens individuels et collectifs, ...) ;

Avantages sociaux et autres

CDI dès le 1er jour
Mutuelle privée
Poste évolutif
Ergonomie et équipements de haute technologie
Espace de vie convivial

Amplitude horaire

Horaire rotatif / 2 jours off

Salaire Net + primes

A communiquer sur place