En tant que Conseiller(ère) Client Francophone en Réception d’Appels chez Foundever, vous serez l’ambassadeur(rice) de notre marque auprès de nos clients.
Vos principales responsabilités :
Répondre aux appels entrants des clients
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
Assurer le suivi des dossiers avec rigueur
Garantir une expérience client exceptionnelle
Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
Sens du service et forte orientation client
Aisance relationnelle et bonne capacité d’écoute
Esprit d’équipe et attitude positive
Une première expérience en centre d’appels est un atout (débutants motivés acceptés)
Salaire fixe attractif + primes motivantes
Formation complète assurée dès votre intégration
Réelles opportunités d’évolution interne
Environnement de travail dynamique et stimulant
Challenges réguliers et ambiance conviviale
07h-22h En rotation
Salaire attractif + bonus sur objectif + prime