Recrutement : conseillers service client bilingues (français / anglais)

Descriptif du poste

Êtes-vous à la recherche d’une opportunité de carrière stimulante où vous pouvez faire une réelle différence dans le domaine du service client ? Notre centre d’appel au Monténégro recrute actuellement des Conseillers Service Client bilingues pour un nombre limité de postes.

Il s’agit d’une excellente opportunité d’intégrer un environnement international, dynamique et en pleine croissance, tout en représentant une marque reconnue à l’échelle mondiale. Les postes étant limités, nous vous encourageons à postuler rapidement.

Profil Recherché

En tant que Conseiller Service Client bilingue, vous serez responsable de :

-Gérer les appels entrants de niveau 1 provenant de clients internationaux
-Assurer le support client dans un environnement bilingue (environ 70 % en français et 30 % en anglais)
-Traiter les demandes d’information, les réclamations et les requêtes de support de base
-Offrir une expérience client de haute qualité avec professionnalisme, empathie et efficacité
-Documenter avec précision les interactions clients dans les outils internes
-Représenter la marque et garantir la satisfaction client

Avantages sociaux et autres

Ce que nous offrons

-Un salaire net compétitif avec des primes basées sur la performance
-Un contrat à durée indéterminée (CDI) dès le premier jour
-Une formation entièrement rémunérée
-Des avantages sociaux complets (assurance santé, activités sociales, etc.)
-Un environnement de travail professionnel, inclusif et bienveillant

Amplitude horaire

08AM- 07PM

Salaire Net + primes

Salaire net attractif + Primes de performance + Primes de langue