Nespresso canada | conseiller(ère) client bilingue fr/en – prime langue 1 000 dh
Foundever
20-02-2026 | Foundever - Arribat Center - Rabat Langue(s) : # Français # AnglaisDescriptif du poste
Rejoignez l’un des meilleurs projets de Foundever : Nespresso Canada.
Nous recherchons des Conseiller(ère)s Client parfaitement bilingues Français/Anglais, à l’aise à l’oral comme à l’écrit, pour offrir une expérience client premium.
Pourquoi rejoindre Nespresso chez Foundever ?
Projet premium, reconnu comme l’un des meilleurs.
Prime langue bilingue : 1 000 DH net fixée chaque mois.
Environnement international, structuré et axé qualité.
Réelles perspectives d’évolution dans un groupe mondial.
Vos missions
- Assurer l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients Nespresso.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Gérer les interactions (appels ou emails) et garantir une satisfaction optimale.
- Utiliser les outils CRM et respecter les standards premium de la marque.
- Environ 70 % des interactions seront en anglais.
Profil Recherché
Maîtrise parfaite du français et de l’anglais.
Aisance relationnelle et sens du service développé.
Expérience en centre d’appel, vente ou service client (un plus).
Disponibilité pour un shift de nuit.
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et premium.
Avantages sociaux et autres
Contrat : CDI
Prime langue : 1 000 DH net / mois (fixe).
Salaire de base attractif.
Prime de performance.
Majoration pour les heures de nuit.
Formation initiale complète et rémunérée.
Environnement certifié Great Place To Work.
Équipe internationale et multiculturelle.
Possibilités d’évolution rapides.
Amplitude horaire
12h00 – 04h00
