Foundever recrute des agents support technique – weekend off | cdi | rabat

Descriptif du poste

Assurer le support technique de premier niveau sur des imprimantes et solutions d’impression professionnelles.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à :

la connectivité réseau (Wi‑Fi, LAN, IP),
les drivers et logiciels d’impression,
l'installation et la configuration des imprimantes,
les incidents de numérisation, file d’attente, paramétrage.

Guider les utilisateurs à distance et assurer un suivi précis des tickets.
Escalader les incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.

Profil Recherché

Bac+2/3 en informatique, systèmes & réseaux ou support IT.
Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
Compétences techniques essentielles en :
connectivité (réseau, IP, ping, partage d’imprimante),
installation et configuration de périphériques,
environnements Windows.

Sens du service, pédagogie, capacité à expliquer des notions techniques simplement.

Avantages sociaux et autres

Formation complète sur les équipements d’impression, adaptée aux profils expérimentés.
Environnement professionnel stable et structuré.
Possibilités d’évolution vers des rôles IT plus avancés.

Amplitude horaire

8h-18h / WE Off

Salaire Net + primes

salaire fixe + primes de performance