Foundever fès recrute des agents de recouvrement (primes déplafonnées, challenges...)

Descriptif du poste

Foundever Fès recrute des Agents de recouvrement qui auront pour missions :
• Gérer un portefeuille de clients débiteurs,
• Contacter les clients par téléphone afin de relancer les paiements en retard,
• Analyser la situation des clients et proposer des solutions de recouvrement adaptées,
• Négocier des échéanciers de paiement dans le respect des procédures internes,
• Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations clients,
• Veiller à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction, tout en respectant les règles de conformité et d’éthique.

Profil Recherché

• Issu(e) d’une formation niveau bac ou plus ;
• Excellent niveau de français à l’oral et à l’écrit ;
• Doté(e) d’un bon sens de la communication, d’écoute et d’analyse ;
• Capacité de négociation, de persuasion et de gestion des situations sensibles ;
• Une première expérience en recouvrement ou en centre d’appel est souhaitable ;
• Rigoureux(se), organisé(e) et résistant(e) au stress ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Avantages sociaux et autres

• Primes de performance.
• Formation assurée & rémunérée.
• Transport assuré
• Avantages sociaux : CNSS et Mutuelle.
• Programme d’accompagnement pour une évolution de carrière.

Amplitude horaire

8h//18h _ 9h//19h

Salaire Net + primes

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