Envie d’un cdi ? rejoignez un leader télécom en belgique comme conseiller client francophone !

Descriptif du poste

Notre mission ?
Proposer à nos clients des solutions sur mesure et une expérience de service d’excellence.

Chez Foundever, nous misons sur le développement des talents, la collaboration et l’innovation pour construire l’expérience client de demain.

Prêt(e) à relever le défi avec nous ?
Vos missions au quotidien en tant que Conseiller(ère) Technique, vous aurez pour rôle de :

• Assurer l’assistance technique auprès des clients résidentiels (Internet, modems, équipements et services connectés)
• Identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions techniques adaptées aux besoins des clients
• Accompagner, guider et conseiller les clients dans l’utilisation optimale de leurs services
• Garantir une prise en charge efficace et une expérience client de qualité
• Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation client grâce à une communication claire et professionnelle

Formation & accompagnement

Parce que votre réussite est notre priorité, nous vous offrons :

• Une formation initiale rémunérée dès votre intégration
• Un accompagnement au sein d’une équipe dynamique et bienveillante
• Un programme de formation continue favorisant votre montée en compétences et votre évolution professionnelle dans un environnement international

Profil Recherché

Nous recherchons des candidats motivés, orientés service et dotés d’un excellent sens relationnel.

Votre profil :

• Très bonne maîtrise du français à l’oral
• Sens du service client et aisance relationnelle
• Esprit d’analyse, capacité d’écoute et orientation solution
• Une première expérience en centre d’appels est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI pour une stabilité professionnelle dès le 1er jour.

Salaire compétitif et évolutif

Primes de performance et de vente déplafonnées

Assurance maladie privée

Transport assuré pour les horaires tardifs

Adhésion au club social et accès à de nombreux avantages

Environnement de travail valorisant le développement personnel et professionnel

Amplitude horaire

07h-22h En rotation

Salaire Net + primes

Nouveau! Salaire attractif + Bonus sur objectif + Bonus de vente

Amplitude horaire

07h-22h En rotation

Salaire Net + primes

Salaire Net + primes Nouveau! Salaire attractif + Bonus sur objectif + Bonus de vente