Conseillers clients francophones – intégrez un leader des télécoms en belgique!

Descriptif du poste

Votre mission ?
Offrir à chaque client une expérience de qualité en apportant des solutions personnalisées, rapides et efficaces.

Chez Foundever, nous valorisons les talents, l’esprit d’équipe et l’innovation. Rejoignez une entreprise internationale où vous pourrez développer vos compétences et construire votre évolution professionnelle.

Vos principales missions

Vous serez amené(e) à :
- Assurer l’assistance technique résidentielle des clients : modem, connexion Internet et équipements.
- Diagnostiquer les pannes et identifier les solutions techniques adaptées.
- Accompagner et conseiller les clients dans l’utilisation de leurs services.
- Garantir un service de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
- Participer à la fidélisation de la clientèle grâce à une communication professionnelle, claire et efficace.

Votre formation

Pas besoin d’être expert dès le premier jour ! Nous vous accompagnons dès votre intégration grâce à :
- Une formation initiale rémunérée.
- Une intégration au sein d’une équipe dynamique et bienveillante.
- Un programme de formation continue pour développer vos compétences.
- De réelles opportunités d’évolution de carrière au sein d’un groupe multinational.

Envie de relever le défi ? Rejoignez Foundever et donnez un nouvel élan à votre carrière !

Profil Recherché

Vous êtes notre futur(e) talent si vous avez :

- Une excellente maîtrise du français à l’oral.
- Un véritable sens du service client et un bon relationnel.
- Une bonne capacité d’écoute, de l’empathie et le goût de trouver des solutions.
- Un esprit positif, dynamique et orienté solution.
- Une première expérience en centre d’appels ou service client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

Votre motivation et votre envie d’apprendre comptent avant tout.

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI pour une stabilité professionnelle dès le 1er jour.

Salaire compétitif et évolutif

Primes de performance et de vente déplafonnées

Assurance maladie privée

Transport assuré pour les horaires tardifs

Adhésion au club social et accès à de nombreux avantages

Environnement de travail valorisant le développement personnel et professionnel

Amplitude horaire

07h-22h En rotation

Salaire Net + primes

Salaire Net + primes