Conseiller(ère) clientèle francophone – projet santé canadien | horaires de nuit | postes limités

Descriptif du poste

Êtes-vous à la recherche d’une opportunité de carrière enrichissante où vous pouvez avoir un impact concret dans le secteur de la santé grâce au service client ? Foundever Rabat recrute actuellement des Conseillers Clientèle Francophone pour un nombre limité de postes au sein d’un projet de santé destiné au marché canadien.

Il s’agit d’une excellente occasion de rejoindre un environnement international et dynamique, tout en contribuant à un programme axé sur la santé qui accompagne les patients et les professionnels de santé en leur apportant le soutien dont ils ont besoin. Étant donné la nature spécialisée de ce projet, les postes sont limités et les candidatures anticipées sont vivement encouragées.

Votre mission

En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez chargé(e) de :

-Gérer les appels entrants du service client pour le marché canadien dans le cadre d’un horaire de nuit.
-Accompagner les patients, les professionnels de santé et les clients en répondant à leurs questions, demandes de service et besoins d’assistance de premier niveau.
-Offrir une expérience client de haute qualité en faisant preuve de professionnalisme, d’empathie, de discrétion et de précision.
-Documenter avec rigueur les interactions clients et les détails des dossiers dans les outils internes.
-Respecter les exigences de conformité du secteur de la santé ainsi que les règles de confidentialité et de protection des --données lors du traitement d’informations sensibles.
-Représenter le programme de santé avec fiabilité et professionnalisme, tout en garantissant la

Profil Recherché

-À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de communication.
-Fiable, motivé(e), ponctuel(le) et doté(e) d’un fort sens du service client.
-Disponible pour suivre une formation en présentiel à Rabat.
-Disponible pour travailler en horaires de nuit.

Avantages sociaux et autres

Ce que nous offrons:
-Contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive.
-Couverture sociale (CNSS) ainsi qu’une assurance maladie privée.
-Programmes de formation certifiants et réelles opportunités d’évolution de carrière au sein d’un groupe international.
-Transport assuré par l’entreprise pour les équipes en horaire de nuit.

Amplitude horaire

12:00 PM - 3:00 AM

Salaire Net + primes

Salaire net attractif + Primes de performance