Conseiller clientèle francophone en réception d’appels – cdi au sein d’un leader à rabat

Descriptif du poste

Vous maîtrisez parfaitement le français et vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour la qualité de son service client ?
Nous recrutons des Chargés de Clientèle Francophones capables de mener des conversations fluides, naturelles et professionnelles avec une clientèle française.

Votre mission:

¤ En tant que conseiller client, vous serez responsable de :
¤ Assurer un accueil téléphonique professionnel et chaleureux
¤ Comprendre, analyser et résoudre efficacement les demandes des clients
¤ Accompagner, conseiller et proposer des solutions adaptées
¤ Garantir une expérience client irréprochable à chaque interaction
¤ Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client

Profil Recherché

Nous recherchons des candidats motivés, sérieux et dotés d’un sens du service affirmé :

¤ Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum exigé)
¤ Capacité à tenir une conversation fluide sans hésitations
¤ Aisance relationnelle, écoute active et professionnalisme
¤ Esprit d’équipe, sens de l’organisation et rigueur
¤ Une première expérience en centre d’appel est un atout, mais pas obligatoire

Avantages sociaux et autres

¤ Contrat CDI et couverture sociale complète
¤ Salaire attractif
¤ Formation rémunérée
¤ Possibilités d’évolution rapide (formateur, support, team leader)
¤Transport assuré selon planning
¤ Environnement de travail moderne, structuré et motivant

Amplitude horaire

44h/semaine, rotation

Salaire Net + primes