Chargés de clientèle francophones – service fidélisation (réception d’appels) – cdi à rabat

Descriptif du poste

Nous recrutons des Chargés de Clientèle Francophones pour un service dédié à la fidélisation.
Votre rôle : accompagner les clients, répondre à leurs besoins et proposer des solutions adaptées pour renforcer leur satisfaction.

Vos missions :
¤ Assurer la réception d’appels et offrir un service client professionnel.
¤ Comprendre les demandes, résoudre les situations et orienter les clients efficacement.
¤ Recommander les options adaptées pour optimiser leur expérience.
¤ Contribuer à l’atteinte des objectifs du service dans un environnement moderne et digitalisé.

Profil Recherché

¤ Excellent niveau de français (oral et écrit).
¤ Sens du service, écoute active et communication fluide.
¤ Fibre commerciale, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches.
¤ Esprit d’équipe, attitude positive et disponibilité immédiate.
¤ Une expérience en service client est un atout.

Avantages sociaux et autres

¤ Contrat CDI + CNSS + Assurance privée.
¤ Formation rémunérée et assurée.
¤ Assurance maladie privée.
¤ Transport assuré selon planning.
¤ Environnement moderne et certifié Great Place to Work.

Amplitude horaire

7h00 – 20h00 en rotation | Dimanche fixe | Temps plein – 44h/semaine

Salaire Net + primes

Salaire attractif + primes Foundever + prime déplafonnés.