Descriptif du poste
Foundever, per conto di un leader nel settore sanitario, sta assumendo Advisor per il servizio clienti di lingua italiana per ruoli di ricezione chiamate presso il nostro ufficio dinamico e multiculturale a Rabat.
Responsabilità del ruolo:
• Gestire una vasta gamma di casi clienti al telefono.
• Ascoltare attentamente le richieste dei clienti, dimostrando comprensione.
• Scegliere il miglior approccio (procedura di chiamata) per gestire il caso del cliente.
• Rimanere professionale e calmo in tutte le situazioni.
• Documentare accuratamente e in modo completo i casi dei clienti nello strumento appropriato.
• Dimostrare un atteggiamento che rifletta la miglior immagine possibile dell'azienda.
Profil Recherché
• Ottima padronanza della lingua italiana (orale e scritta).
• Livello minimo di istruzione: Bac.
• Esperienza precedente nelle relazioni con i clienti (altamente auspicabile).
• Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con un forte orientamento al cliente (cortesia, empatia, pazienza).
Avantages sociaux et autres
Contratto a tempo indeterminato (CDI), CNSS e copertura sanitaria.
Accesso a un club sociale e trasporto per turni tardivi.
Formazione iniziale retribuita e percorsi di sviluppo continuo per la tua carriera.
Candidati ora per entrare a far parte di un team che supporta un leader nel settore sanitario e avvia una carriera ricca di opportunità!
Amplitude horaire
Du Lundi au vendredi - Weekend Fixe
