Recrutement gestionnaire expérimenté en assurance auto

Descriptif du poste

FLEXASUR est spécialisée dans l'excellence de l'externalisation et la gestion des produits d'assurance. Basée à Kénitra, notre entreprise s'engage à offrir des services de qualité supérieure grâce à une expertise éprouvée et des collaborateurs passionnés. Vous êtes passionné(e) par le domaine de l’assurance et avez de l’expérience dans la vente à distance ? Nous somme à la recherche d'
un(e) superviseur(e) expérimenté(e) en télévente de produits d’assurance Auto .

Missions :

Encadrer, former et motiver une équipe de télévendeurs pour optimiser leurs performances.
Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Assurer la qualité des appels et le respect des procédures de vente.
Analyser les résultats des campagnes de télévente et proposer des améliorations.
Être le point de contact entre la direction et l'équipe, en relayant les informations et en faisant remonter les besoins.
Participer à la définition des objectifs de vente et à l'élaboration des plans d'action.

Profil Recherché

• Votre français (écrit – oral) est parfait tout comme votre élocution.
• Vous disposez d’une expérience dans le management d’une équipe au sein d’un plateau téléphonique ou d’un centre d’appel.
• Votre goût pour le travail en équipe est avéré et vous êtes capable de favoriser le développement du collectif et de chaque membre de votre équipe. La culture du résultat vous anime, et vous faites preuve de rigueur dans la réalisation des missions qui vous sont confiées.
• Expérience significative en télévente, avec une première expérience en management ou supervision.
• Excellentes compétences en communication et leadership.
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs ambitieux.
• Sens de l'écoute et capacité à motiver une équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Avantages sociaux et autres

• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Un salaire compétitif avec des primes sur les performances de l'équipe.
• Un CDI Plein-temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage. (CNSS, AMO,).
• Une qualité de travail unique sur le marché avec de bonnes conditions de travail.

Amplitude horaire

08h30 à 18h

Salaire Net + primes

Salaire motivant fixe + primes