Conseillers prise de rdv / sandage : fès - débutants acceptés

Descriptif du poste

Euro Telec, centre d'appel belge de référence en télévente au Maroc, a lancé ses activités à Oujda en février 2017. En été 2020, l'entreprise a inauguré un nouveau site de production à Fès. Et en fin 2025 sur Meknes aussi

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des conseillers en Prise de RDV / Sandage qui auront pour missions :

– Contacter par téléphone des prospects ou clients afin de planifier des rendez-vous pour les équipes commerciales.
( tout en adaptant son discours au profil de l'interlocuteur )
– Identifier les besoins de l'appelant et qualifier l'appel avant confirmation du rendez-vous.
– (suivi des appels, statuts, résultats).
– Respecter les objectifs de qualité et de volume fixés par le superviseur.
– Appliquer les procédures de traitement des refus, des absences et des rappels programmés.
– Contribuer à la bonne image de l'entreprise partenaire à travers chaque interaction client.

Profil Recherché

_ Bon niveau linguistique en Français
– Expérience en centre d'appels, idéalement sur une mission de prise de rendez-vous.
– Aisance téléphonique, écoute active et capacité à gérer les objections avec calme.
– , sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
– Fiabilité, ponctualité et respect des consignes.
– Travail en équipe et bonne réactivité dans un environnement dynamique.

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI + Sécurité sociale

Formation rémunérée

Environnement de travail moderne et dynamique

Réelles perspectives d’évolution

Amplitude horaire

9H00 - 19H00 // Week end Fixe

Salaire Net + primes

A discuter