Recrutement téléconseillers – prise de rendez-vous (4200dhs , primes déplafonnées +week end off)

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des téléconseillers francophones pour renforcer notre équipe.
Rattaché(e) au manager, vous aurez pour principales missions :

-Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous et la consolidation client.
-Réaliser des enquêtes de satisfaction ainsi que des appels de bienvenue ("welcome calls") pour nos nouveaux clients.
-Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l’entreprise.

Profil Recherché

Expérience antérieure dans un rôle similaire
Excellente capacité de communication et bonnes compétences téléphoniques.
Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
Capacité à travailler en équipe.
Connaissance de base des systèmes de chauffage (un plus).

Nous recrutons des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l’apprentissage d’un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant.
Une formation est assurée lors de votre intégration.

Avantages sociaux et autres

- Un programme de formation pour vous aider à bien intégrer votre rôle.
- Formation 100% rémunérée dès le 1er jour.
- Un cadre de travail motivant, convivial, et très agréablement entretenu
- Une opération stable dans un centre d’appels qualitatif
- Contrat CDI + CNSS + AMO + Mutuelle privée SANLAM
- Salaire de base avec commissions

Le process de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement. Si cette première étape est validée, vous vous aurez un entretien RH qui sera suivi d’un entretien opérationnel avec les managers.
La diversité des profils et expériences des talents qui composent nos équipes est le reflet de notre politique RSE et de nos engagements
Vous voulez en savoir plus sur l’entreprise ? Rendez-vous sur notre site internet : https://eca-assurances.com/

Amplitude horaire

44h/semaine

Salaire Net + primes

4000 dh+ 200 dh prime d'assiduité + primes déplafonnées