Techniciens helpdesk mi temps

Descriptif du poste

Missions :
Le chargé d’assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du problème pour ensuite proposer une solution adaptée.
Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques.
Réaliser le support technique et gérer les réclamations

Profil Recherché

Un bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;

• Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe;

• Un bon sens du détail et d’analyse

• Une bonne maitrise des bases ITIL.

Avantages sociaux et autres

-Salaire: 2500 dirhams + 500 dhs de prime
- Mutuelle privée 90%
Le poste est à pourvoir en présentiel à mi-temps à Casablanca centre ville
Amplitude horaire 8H/12H+ week end off

Amplitude horaire

8-12H

Salaire Net + primes

2500NET+500 PRIME