Gestionnaires en assurance francophones

Descriptif du poste

L'objectif principal est d'assurer le traitement efficace et précis des dossiers clients en langue francophone , tout en contribuant à l'optimisation des procédures internes et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.
Vous serez un acteur clé dans la gestion des relations avec nos partenaires francophones.

Vos responsabilités principales incluront :

La gestion administrative complète des contrats d'assurance, de la souscription à la résiliation.
Le traitement rigoureux des sinistres en respectant les procédures établies et les délais impartis.
La communication avec les clients et les partenaires en français, par téléphone et par écrit, pour répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs démarches.
La mise à jour et le suivi des bases de données clients.
La participation à l'amélioration continue des processus opérationnels.
La vérification de la conformité des documents et des informations reçues.

Profil Recherché

Une formation de niveau Bac +2 est requise, idéalement avec une spécialisation en Assurance des métiers de l'ASSURANCE ou un domaine connexe.

Une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance est fortement souhaitable
Excellente maîtrise de la langue francophone (écrite et orale).
Bonne connaissance du secteur de l'assurance et de ses produits.
Rigueur, organisation et sens du détail.
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Aisance relationnelle et sens du service client.
Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office).

Avantages sociaux et autres

Poste basé à casablanca sidi maarouf.

Amplitude horaire

shift

Salaire Net + primes

6000