Poste à pourvoir coté de Marjane Californie ( Californie Mall) et bd panoramique ( a coté de Riad 21)
La/le chargée de clientèle assure l’accueil, le conseil et la fidélisation des clients en magasin. Elle contribue activement à la réalisation des objectifs de vente et à la valorisation de l’image de marque de l’enseigne.
Missions :
Accueillir et accompagner les clients en leur offrant un service personnalisé et chaleureux.
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (produits, assortiments, idées déco, art de table).
Participer activement à la vente et à l’atteinte des objectifs fixés.
Gérer les encaissements et les opérations de caisse en respectant les procédures internes.
Veiller à la bonne tenue du magasin : propreté, mise en rayon, merchandising attractif.
Contribuer à la gestion des stocks (réception, contrôle, rangement).
Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et empathie.
Participer aux opérations commerciales, promotions et événements en magasin.
Formation : Bac+2 minimum en commerce, vente ou équivalent.
Expérience : 1 à 2 ans minimum dans la vente en magasin (idéalement dans la décoration, l’art de table, le prêt-à-porter ou le luxe).
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Bonne présentation, dynamisme et goût du travail en équipe
Connaissance des produits de décoration et art de table (atout).
Maîtrise des outils de caisse et notions de gestion de stock.
Sens de l’écoute, patience et diplomatie.
Contrat : CDI
10h - 20h
4000 DH