Chargé(e) de clientèle (h/f)

Descriptif du poste

Cap Mission recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle pour renforcer son équipe.

Tes missions
Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur parcours.
Identifier les besoins des clients et proposer les solutions les plus adaptées.
Assurer le suivi des demandes et garantir leur traitement dans les meilleurs délais.
Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et les demandes en présentiel.
Fidéliser les clients en garantissant une expérience de qualité.
Collaborer avec les différentes équipes afin d'assurer un suivi efficace des dossiers.
Participer à l'atteinte des objectifs de satisfaction et de qualité de service.

Profil Recherché

Profil recherché
Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion, communication ou domaine équivalent.
Une première expérience en relation client, service client ou centre d'appels est un atout.
Excellente aisance relationnelle et sens du service.
Bonne capacité d'écoute et de communication.
Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques.

Avantages sociaux et autres

Nous t'offrons
Un environnement de travail dynamique et bienveillant.
Un accompagnement dès ton intégration.
Des opportunités d'évolution.
Une rémunération attractive selon ton profil.
Des primes motivantes en fonction des performances.

Amplitude horaire

9h-18h

Salaire Net + primes