Customer support agents (bilingual – english & italian required)

Descriptif du poste

Are you fluent in both English and Italian and passionate about delivering outstanding customer experiences?
Join our team and grow your career in a dynamic and supportive environment!
This role requires proficiency in both English and Italian (B2–C1 level).
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Parli fluentemente inglese e italiano e vuoi offrire un servizio clienti eccellente?
Unisciti al nostro team e sviluppa la tua carriera in un ambiente dinamico e stimolante!
Questo ruolo richiede la conoscenza di ENTRAMBE le lingue (inglese + italiano) a livello B2–C1.

Profil Recherché

• Strong communication skills in both English and Italian
• Minimum B2–C1 level in each language
• Adaptability and willingness to learn
• Professional, proactive attitude
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• Ottime capacità comunicative in inglese e italiano
• Livello minimo B2–C1 in entrambe le lingue
• Capacità di adattamento e voglia di imparare
• Atteggiamento professionale e proattivo

Avantages sociaux et autres

• Indefinite-term contract with a 3-month probation period
• 2-week structured training program
• Multichannel support: voice, chat & email (initial focus on voice)
• On-site role at our Casablanca office
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• Contratto a tempo indeterminato con periodo di prova di 3 mesi
• Programma di formazione strutturato di 2 settimane
• Supporto multicanale: telefono, chat ed email (focus iniziale sulle chiamate)
• Lavoro in presenza presso il nostro ufficio a Casablanca

Amplitude horaire

Shift-based schedule: 09:00 – 21:00, Monday to Sunday (2 days off/week)

Salaire Net + primes

Fixed salary + benefits