Aria casa recrute un superviseur expert en prospection & télévente (2 ans minimum)

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Superviseur pour notre centre d’appel, doté(e) d’une solide expérience d’au moins 2 ans en prospection téléphonique et télévente.

Vos missions :

- Encadrer et accompagner une équipe d’agents de prospection et télévente.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer l’atteinte des objectifs commerciaux.
- Former, motiver et coacher les téléopérateurs au quotidien.
- Analyser les résultats et proposer des plans d’action pour améliorer la performance.
- Assurer la qualité des appels et la satisfaction client.

Profil Recherché

Expérience confirmée de 2 ans minimum en télévente et prospection.
Compétences en management d’équipe.
Capacité d’analyse, rigueur et sens de l’organisation.
Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques.
Maîtrise des outils CRM et pack office.

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI
CNSS
Assurance maladie

Amplitude horaire

A définir

Salaire Net + primes

Un salaire compétitif avec des primes attractives.