Specialista assistenza clienti allianz services casablanca

Descriptif du poste

Dal 2021, Allianz Technology ha lanciato Allianz Services per supportare le entità Allianz nei loro progetti innovativi.
Attualmente siamo alla ricerca di persone appassionate, con solide competenze nel servizio clienti, in particolare profili di lingua italiana, per rafforzare il nostro team.
Ti piace fornire un servizio di alta qualità e trasmettere fiducia ai clienti?
Allora questa posizione è fatta per te!
Le tue missioni quotidiane:

• Rispondere alle chiamate in entrata dei clienti che necessitano assistenza sui loro prodotti.
• Ascoltare attentamente, comprendere le esigenze dei clienti e fornire soluzioni chiare e appropriate.
• Seguire rigorosamente le procedure e gestire i casi complessi tramite escalation quando necessario.
• Aggiornare le informazioni dei clienti e garantire un accurato follow-up delle pratiche.
• Collaborare con gli altri team per assicurare un'esperienza cliente ottimale.
• Contribuire attivamente al miglioramento continuo della soddisfazione del cliente.

Profil Recherché

• Ottima padronanza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
• Orientamento al servizio, attenzione ai dettagli e precisione.
• Entusiasmo, proattività e desiderio di apprendere continuamente.
• Conoscenza di base dell'inglese o del francese.
• Buona conoscenza degli strumenti Microsoft Office.
• Una precedente esperienza nel servizio clienti costituisce un vantaggio.

Avantages sociaux et autres

Benefit e vantaggi
Cosa offriamo:
• Contratto a tempo indeterminato (CDI) all'interno di un'azienda dinamica e internazionale appartenente al Gruppo Allianz.
• Ambiente di lavoro amichevole e stimolante.
• Un'azienda che valorizza la diversità e l'inclusione, senza alcuna discriminazione.
• Assicurazione privata Allianz.
• Un ambiente imprenditoriale in cui le tue idee vengono ascoltate e valorizzate.

Pronto/a ad affrontare questa sfida e a fare la differenza? Unisciti a noi oggi stesso!
Orario di lavoro
44 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi.

Amplitude horaire

full time

Salaire Net + primes