Conseiller(ère) gestion de la relation client (tanger)

Descriptif du poste

Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, partenaires et visiteurs.
Réceptionner, filtrer et orienter les appels entrants, tout en garantissant une qualité de service irréprochable.
Gérer les agendas
Effectuer le traitement administratif quotidien : rédaction de courriers, gestion de la messagerie, classement et archivage des dossiers.
Suivre et mettre à jour les bases de données clients, assurer la saisie et la vérification des informations collectées via les appels.
Préparer et mettre à disposition les documents nécessaires aux équipes (rapports, comptes rendus, supports).
Contribuer à l’amélioration des processus administratifs et du service client en identifiant des pistes d’optimisation.

Profil Recherché

Bac+2 minimum en assistanat, gestion ou équivalent.

Expérience en assistanat administratif et/ou centre d’appel est un atout.

Dynamisme, proactivité et goût pour le contact client

Avantages sociaux et autres

- CNSS + AMO
- Salaire net + Primes
- Prime de l'Aid Adha
- CIMR
- Assurance complémentaire
- Un environnement professionnel stable et motivant, fondé sur l'harmonie et l'esprit d'équipe

Amplitude horaire

Horaire Administartif

Salaire Net + primes