Offre d'emploi chargé(e) de clientèle téléphonique – éclairage led

Descriptif du poste

Le/La téléconseiller(ère) B2B intervient dans le cadre d’un projet LED (éclairage professionnel) et a pour mission de contacter des entreprises afin de présenter des solutions d’éclairage LED, qualifier les besoins, générer des opportunités commerciales et/ou prendre des rendez-vous pour la force de vente.

Activités et responsabilités

Émettre des appels sortants vers des professionnels (entreprises, commerces, industries, collectivités)

Présenter les solutions LED (économies d’énergie, performance, conformité réglementaire, impact environnemental)

Identifier les interlocuteurs décisionnaires (dirigeants, responsables techniques, achats, maintenance)

Qualifier les besoins clients (surface, type d’éclairage, consommation actuelle, projet de rénovation)

Argumenter sur les bénéfices financiers et énergétiques des solutions LED

Gérer les objections et convaincre avec un discours structuré

Prendre des rendez-vous qualifiés ou détecter des projets à court/moyen terme

Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer le suivi des appels

Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés (RDV, leads qualifiés, taux de transformation)

Profil Recherché

Très bonne communication orale et aisance téléphonique

Connaissance ou appétence pour le secteur de l’énergie / éclairage LED (atout)

Capacité d’analyse des besoins professionnels

Techniques de vente et de négociation B2B

Maîtrise des outils informatiques et CRM

Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

Persévérance et esprit de conquête

Sens de l’écoute et crédibilité professionnelle

Autonomie et sens des responsabilités

Goût du challenge et orientation résultats

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI

Activité en centre d’appels ou en plateau B2B

Horaires de bureau (adaptés aux professionnels)

Rémunération : fixe + primes sur objectifs

Formation initiale sur les solutions LED et la réglementation énergétique

Amplitude horaire

9h30-18h30

Salaire Net + primes

Salaire attractif + prime