Rabat - klantadviseur – nederlands c2/c1 – telewerk – cdi – aantrekkelijk salaris

Descriptif du poste

In het kader van de uitbreiding van onze inboundactiviteiten zijn wij op zoek naar perfect Nederlandstalige klantadviseurs om een klantendienst te versterken.
Je komt terecht in een gestructureerde werkomgeving waar klanttevredenheid en servicekwaliteit centraal staan.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantvragen, met een sterke focus op duidelijkheid, nauwkeurigheid en kwaliteit.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten :
Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails.
Klanten ondersteunen bij hun vragen (informatie, dossieropvolging, klachten, opvolging…).
Correcte, duidelijke en klantgerichte oplossingen bieden.
Instaan voor een correcte opvolging tot en met de volledige afhandeling.
Zorgen voor een uitstekende klantenervaring dankzij je luistervaardigheid, geduld en professionalisme.

Profil Recherché

Uitstekende kennis van het Nederlands (C1/C2), zowel mondeling als schriftelijk.
Sterke communicatieve vaardigheden: helder, gestructureerd en klantgericht.
Klantgerichte mindset: empathisch, beleefd en oplossingsgericht.
Nauwkeurig en goed georganiseerd in je werk.
Vlot in het gebruik van informaticatools (CRM, e-mail…).
Ervaring in customer service is een pluspunt.

Avantages sociaux et autres

Als je ons team vervoegt, geniet je van een stabiele en motiverende werkomgeving met tal van voordelen :
Contract van onbepaalde duur (CDI) vanaf de opstart.
Betaalde opleiding om je goed te begeleiden bij de start.
Aantrekkelijk salarispakket: vast loon + bonussen.
Sociale dekking (CNSS + AMO).
Toegang tot verschillende voordelen en kortingen (restaurants, vrije tijd, shopping, welzijn…).
Een aangename werksfeer waarin teamwork en succes centraal staan.
Hybride functie na 6 maanden

Amplitude horaire

44 uur per week

Salaire Net + primes

Aantrekkelijk salaris + prestatiegerichte bonussen