Rabat - gestionnaire service client assurance

Descriptif du poste

Tu as le sens du détail, de la rigueur, et tu aimes résoudre des situations clients de A à Z ?
Chez ADM Value, on recrute des Gestionnaires Service Client pour le compte de l'un de nos clients, un assureur automobile, dans le cadre d'un projet de gestion assurance Auto et Multirisques Habitation.

Ton rôle :
• Traiter les demandes clients par appel et par mail, vérifier les documents, valider les contrats et rédiger des réponses personnalisées — avec rigueur et sens du service.
• Gérer les demandes clients en assurance Auto et MRH, par téléphone et par e-mail.
• Vérifier les documents transmis par les clients et assurer la validation des contrats.
• Rédiger des réponses personnalisées, adaptées à chaque situation.
• Garantir la qualité du traitement et la satisfaction client à chaque échange.

Profil Recherché

• Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit, indispensable.
• Rigueur, ponctualité et sens de l'organisation : tu travailles avec méthode.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Forte orientation client et commerciale : tu sais écouter, persuader et relever des challenges.
• Flexibilité horaire et capacité d'adaptation.

Avantages sociaux et autres

En rejoignant ADM Value, vous bénéficiez de nombreux avantages :
•Contrat à Durée Indéterminée (CDI).
•Formation complète et accompagnement dès votre intégration.
•Couverture sociale CNSS et AMO.
•Primes panier et transport selon les conditions en vigueur.
•Nombreuses opportunités d'évolution professionnelle.
•Accès à des partenariats collaborateurs proposant des réductions sur de nombreux produits et services.
•Un environnement de travail dynamique, bienveillant et orienté vers le développement des compétences.

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi : 9h–19h (heure française) — Samedi : 9h–18h (heure française). Poste en présentiel sur notre site de Rabat.

Salaire Net + primes

Package salarial pouvant atteindre 8 700 DH net.