Rabat – conseiller(ère) clientèle en energie | émission d’appels – cdi

Descriptif du poste

Vous avez une bonne aisance relationnelle et vous êtes à l’aise au téléphone ?

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des Conseillers(ères) Clientèle pour accompagner nos clients dans le suivi et la finalisation de leurs démarches.

Vous intervenez principalement en émission d’appels afin de finaliser ou débloquer des souscriptions déjà entamées, tout en identifiant les opportunités de proposer des services additionnels adaptés aux besoins des clients.

Vos principales missions :

Effectuer des appels sortants afin de finaliser ou débloquer les souscriptions déjà entamées.
Assurer le suivi des dossiers en cours d’intégration.
Contacter les clients afin de les accompagner dans la finalisation de leur souscription.
Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés.
Garantir une qualité d’échange et de service tout au long de la relation client.
Atteindre les objectifs fixés sur l’activité.

Profil Recherché

Très bonne élocution et excellente aisance à l'oral.
Bonne capacité d'écoute active.
Dynamisme et aisance dans l'échange téléphonique.
Bon relationnel et sens du service client.
Capacité à argumenter et à proposer des services adaptés.
À l'aise avec les objectifs et le suivi d'activité.
Poste non ouvert aux étudiants.

Avantages sociaux et autres

Vous rejoignez une activité structurée dans un environnement orienté relation client et accompagnement commercial.

Vous bénéficierez d'un cadre professionnel permettant de développer vos compétences en communication, en suivi de dossiers et en relation client.

CDI dès l'embauche.
Environnement professionnel structuré.
Accompagnement et formation à la prise de poste.
Développement des compétences en relation client et en émission d'appels.
Activité combinant suivi client, accompagnement et proposition de services.
Samedi OFF.

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi : 8h - 18h avec 1 heure de pause déjeuner.

Salaire Net + primes

Salaire fixe : 4 901 DH brut. Prime sur objectifs : 0 à 2 303 DH brut, déplafonnée.