Rabat – conseiller(ère) client énergie | réception d’appels – cdi

Descriptif du poste

Tu as le sens du service, tu aimes expliquer, rassurer et trouver des solutions ?
Chez ADM Value, nous recrutons des Conseiller(ère)s Client pour accompagner les abonnés d’un fournisseur d’électricité dans leurs demandes du quotidien.

Tu prends en charge les clients en réception d’appels, réponds à leurs questions, traites leurs demandes et réclamations et les accompagnes avec une approche orientée satisfaction et fidélisation.

Répondre aux appels entrants des clients.
Traiter les demandes, questions et réclamations liées à leur contrat.
Apporter des réponses claires, précises et rassurantes.
Expliquer les informations de manière pédagogique et adaptée à chaque situation.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Poste en présentiel sur notre site ADM Value Michlifen à Rabat.

Profil Recherché

Excellent niveau de français à l’oral.
Pédagogie, empathie et sens de l’écoute.
Bonne capacité à communiquer et à rassurer les clients.
Aisance avec les outils informatiques.
Une première expérience en relation client est un plus.

Avantages sociaux et autres

u rejoins ADM Value en CDI sur un projet structuré, orienté qualité de service et satisfaction client.

CDI dès l’embauche.
Formation prévue à partir du 28/09/2026.
Couverture sociale : CNSS + AMO.
Prime sur objectifs.
Environnement de travail structuré.

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi : disponibilité entre 8h30 et 18h30 (heure française). Samedi et dimanche off.

Salaire Net + primes

Package salariale à + de 6.000 Dhs