Rabat – chargé(e) de clientèle assurance avec rebond commercial | cdi + primes déplafonnées

ADM Value

26-08-2026 | ADM Value Rabat 3 - Agdal - Rabat Langue(s) : # Français

Descriptif du poste

Tu as le sens du service, une bonne aisance relationnelle et tu sais identifier une opportunité commerciale au bon moment ?

Chez ADM Value, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle avec rebond commercial pour rejoindre l’un de nos projets dans le secteur de l’assurance.

Ton rôle ne se limite pas à répondre aux demandes des clients. Tu les accompagnes dans leurs démarches, tu les conseilles sur leurs contrats et tu sais identifier leurs besoins pour leur proposer des solutions complémentaires adaptées.

Tes missions :

• Prendre en charge les demandes clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme et courtoisie
• Accompagner les clients dans leurs démarches de souscription et les informer sur les solutions d’assurance disponibles
• Identifier les situations de résiliation et mettre en œuvre les actions adaptées pour fidéliser les clients
• Gérer les modifications de contrats et assurer la mise à jour des informations dans les outils de gestion
• Expliquer clairement les garanties, conditions et caractéristiques des contrats
• Accompagner les clients dans leurs déclarations de sinistres, recueillir les informations nécessaires et assurer le suivi des dossiers
• Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des offres adaptées dans le cadre du rebond commercial
• Contribuer à la satisfaction, la fidélisation et au développement commercial du portefeuille clients

Profil Recherché

Nous recherchons avant tout des profils orientés client et performance, capables de créer une relation de confiance tout en saisissant les opportunités commerciales.

• Excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit
• Très bonnes capacités d’écoute, de communication et de reformulation
• Aisance dans la gestion des situations complexes et capacité à garder son calme
• Sens commercial et capacité à identifier les opportunités de vente additionnelle
• Orientation satisfaction client et résultats
• Organisation et autonomie dans la gestion des demandes
• À l’aise avec les outils informatiques et CRM
• Une première expérience en relation client, assurance ou télévente est un plus

Avantages sociaux et autres

En rejoignant ADM Value, tu bénéficies d’un cadre stable et d’un accompagnement complet dès ton arrivée.

• CDI dès l’embauche
• Formation 100 % rémunérée
• CNSS + AMO
• Prime panier + prime transport
• Primes sur objectifs déplafonnées
• Accès à des partenariats collaborateurs avec des tarifs préférentiels sur de nombreux services, loisirs et produits
• Un environnement dynamique et évolutif
• De réelles opportunités d’évolution professionnelle