Rabat - chargé de clientèle en énergie – cellule recouvrement b2b

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement pour notre projet BtoB. Ce poste, intégré au service client d’un fournisseur d’électricité et de gaz, implique la gestion du recouvrement des créances clients professionnels.

Vos missions

Gestion des dossiers de recouvrement : Suivi des créances et des paiements en retard pour les clients professionnels.
Relances clients : Contacter les clients par téléphone et email afin de récupérer les paiements dus.
Suivi des dossiers : Mettre à jour les informations clients et assurer un suivi des paiements.
Optimisation du recouvrement : Identifier les solutions adaptées pour récupérer les créances de manière efficace et professionnelle.

Profil Recherché

Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral, avec une capacité à mener des négociations.
Expérience en recouvrement ou gestion des créances dans un environnement BtoB.
Aisance en informatique et bonne maîtrise des outils de gestion des dossiers clients.
Sens de l’écoute et capacité à gérer des situations délicates.

Avantages sociaux et autres

CDI : Poste stable offrant une vraie opportunité de développement à long terme.
Protection sociale complète : Accès à la CNSS et à l’AMO.
Objectifs avec primes déplafonnées : Des primes sur objectifs à atteindre, permettant d’augmenter votre rémunération en fonction des résultats.
Pack de bienvenue : Accueil personnalisé et prise en charge dès votre arrivée.
Attribution d’un mentor : Un mentor pour vous accompagner et vous soutenir dans votre évolution.
Accompagnement continu : Suivi constant pour favoriser votre progression.
Formation rémunérée : Accès à une formation complète pour réussir pleinement dans votre rôle.

Amplitude horaire

9h-19h (heure française), avec des weekends off.

Salaire Net + primes

Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée