Estamos buscando un "coordinador de calidad"

Descriptif du poste

Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación a resultados y experiencia en la gestión de calidad en entornos de atención al cliente, que contribuya a mejorar el rendimiento de los equipos y la experiencia de nuestros clientes.

Profil Recherché

Requisitos
• Dominio del español y del inglés, tanto oral como escrito.
• Experiencia previa en calidad dentro de un contact center o en un entorno de atención al cliente.
• Experiencia en seguimiento de indicadores de calidad y análisis de resultados.
• Capacidad para analizar datos, identificar áreas de mejora y proponer planes de acción.
• Habilidades de comunicación, organización y liderazgo.
• Manejo de herramientas ofimáticas y elaboración de informes.
• Orientación a la mejora continua y al cumplimiento de objetivos.

Avantages sociaux et autres

Oportunidad de incorporarse a un entorno profesional dinámico.
Participación activa en proyectos de mejora de la calidad y la experiencia del cliente.
Desarrollo profesional dentro de una organización en crecimiento.

Amplitude horaire

Jornada completa

Salaire Net + primes

Salario competitivo