Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Superviseur motivé, organisé et doté d’un excellent sens du leadership pour rejoindre notre équipe.
Missions principales :
• Assurer l’encadrement opérationnel d’une équipe d’agents afin de garantir la productivité, la qualité et l’atteinte des objectifs fixés.
• Encadrer et accompagner les agents au quotidien
• Suivre la performance individuelle et collective
• Veiller à l’atteinte des objectifs de production
• Contrôler la conformité et la qualité des dossiers traités
• Mettre en place des actions de coaching et d’amélioration continue
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des plans d’action
• Collaborer avec les équipes qualité pour corriger les écarts constatés
• Assurer le reporting régulier de l’activité
• Expérience significative (les énergies renouvelables : PAC/PV) en supervision ou gestion d’équipe (minimum 2 à 3 ans souhaitée)
• Très bonne maîtrise du français (oral fluide exigé)
• Excellentes capacités de communication et de leadership
• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’analyse
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Un environnement professionnel stimulant
• De réelles perspectives d’évolution
• Une stabilité professionnelle avec un contrat durable
• Primes déplafonnées + prime d'objectif + challenges
• Contrat CDI + CNSS
De 10h00-19h00 (week-end off)
À communiquer sur place