Recrutement – conseillers(ères) clientèle – projet résiliation

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, notre centre d'appel recrute des Conseillers(ères) Clientèle pour son projet Résiliation.

Vos missions :
- Prendre en charge les appels des clients souhaitant résilier leur contrat.
- Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées.
- Mettre en œuvre des actions de fidélisation afin de limiter les résiliations.
- Assurer un suivi de qualité tout en atteignant les objectifs fixés.

Profil Recherché

- Expérience obligatoire de 6 mois minimum en centre d'appel.
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes capacités de communication, d'écoute et de négociation.
- Esprit d'équipe, sens du service et orientation résultats.
- Maîtrise des outils informatiques.

Avantages sociaux et autres

- Un environnement de travail dynamique et professionnel.
- Une formation à votre prise de poste.
- De réelles opportunités d'évolution.
- Primes déplafonnées selon les performances.

Amplitude horaire

09h00 - 19h00

Salaire Net + primes

Salaire selon le profil et l'expérience. - Primes déplafonnées selon les performances.