Le groupe Teleperformance, leader mondial de la gestion des relations-clients et des centres de contacts délocalisés, est implanté dans 52 pays et travaille dans plus de 66 langues avec plus de 120 000 collaborateurs dans le monde.
Teleperformance Maroc a ouvert son 1er centre à Temara en Mai 2010 et recherche une assistante de direction.
POSTE :
Principale mission du poste
Assister la hiérarchie dans l’optimisation de la gestion, l’organisation de l’activité et la coordination des informations liées au fonctionnement de la structure.
Principales activités du poste
• Assurer l’accueil physique et téléphonique en renvoyant une image de professionnalisme.
• Filtrer et transférer les appels après qualification vers les destinataires compétents.
• Assurer la réception, l’ouverture, le tri et le classement du courrier.
• Assurer la planification fiable et optimale des rendez-vous de la hiérarchie.
• Coordonner la communication de la hiérarchie et assurer le relais d'information en son absence.
• Tenir un annuaire actualisé des contacts internes et externes de la hiérarchie.
• Gérer les besoins matériels de la hiérarchie.
• Gérer plusieurs dossiers en parallèle et en assurer une préparation fiable.
• Gérer les comptes rendus de réunion, diffusion et classement des dossiers.
• Assurer une veille de presse quotidienne.
• Assurer l’interface avec les assistantes des Administrateurs/Membres de Comités.
• Contribuer à la mise en forme des dossiers préalables.
• Organiser les évènements, les voyages, et préparer/coordonner les réunions internes et externes.
• Assurer l’anticipation des besoins logistiques pour les évènements gérés.
• Préparer des documents nécessaires au bon déroulement des opérations : compte-rendu des réunions de pilotage, gestion de retroplanning et gestion de documents à destination des intervenants.
PROFIL RECHERCHE :
Vous justifiez de deux ans d’expérience minimum en tant qu’assistante de direction, idéalement dans un centre de contact.
Vous être parfaitement anglophone.
Vous avez le sens de l’écoute, de l’empathie, du dynamisme, de l’enthousiasme et une bonne dose d’ambition.
Le Talent et la passion des collaborateurs de Teleperformance font toute la différence !
Et ainsi que l'ammbicieux de votre cente et son succès il beaucouq m'intéress
Et ainsi que l'ammbicieux de votre cente et son succès il beaucouq m'intéress