enquêteur / télé-enquêteur CATI
- administrer des questionnaires par téléphone via un logiciel
- contacter des cibles définies (particuliers ou professionnels)
- respecter la déontologie et les consignes d’enquête
- recueillir des réponses fiables et complètes
- assurer la qualité des interviews réalisées
- renseigner avec précision les réponses dans l’outil
- gérer les rappels et les statuts d’appel (refus, absent, à rappeler…)
excellente maîtrise du français (oral clair et fluide)
très bonne élocution et aisance téléphonique
capacité d’écoute active
rigueur et respect strict des consignes
aisance avec les outils informatiques
capacité à gérer les refus et les objections avec calme
persévérance et sens du résultat
ponctualité et professionnalisme
Formation métier assurée
Contrat CDI // AMO // CNSS
Salaire de base fixe : 5000 dhs brut (soit 4660dhs en Net)
Primes non plafonnées selon la performance mensuelle
opportunités d’évolution interne vers des fonctions à responsabilité.
BTOB : 8h00 ---17h00 // BTOC : 10h00 ----19h00
5000DHS BRUT FIXE + LES PRIMES