Chargé(e) de clientèle bilingue (transport & livraison)

Descriptif du poste

Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle bilingues pour rejoindre notre call center spécialisé dans le transport et la livraison.
Vos missions :

Assurer la gestion des appels entrants

Accompagner et informer les clients sur le suivi de leurs expéditions

Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Coordonner avec les équipes internes (logistique, distribution, support)

Garantir une qualité de service irréprochable

Profil Recherché

Maîtrise parfaite du français et anglais

Excellentes compétences en communication et relation client

Sens de l’organisation, réactivité, empathie

Une première expérience en call center ou service client est un plus

Avantages sociaux et autres

Un environnement de travail dynamique et motivant

Une formation complète au métier

Des possibilités d’évolution au sein de l’entreprise

Une rémunération attractive + primes de performance

Amplitude horaire

Horaires rotatifs (44h/semaine)

Salaire Net + primes

Net + Primes déplafonées intéressantes