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Teleperformance recrute des téléconseillers Bilingues ( Francophone - Hispanophone )

Teleperformance

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Date de publication : 10-02-2020 Lieu : Teleperformance Maroc - Temara Langue(s) : Français      Espagnol     

Descriptif du poste

- Vous avez une formation minimum BAC + 2 ou plus ;
- Vous avez une maîtrise parfaite de la langue espagnole et française à l’écrit comme à l’oral ;
- Doté de grandes capacités d'écoute et de bonnes capacités relationnelles ;
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse dans la compréhension des demandes et d'un esprit de synthèse dans les réponses apportées.

Profil Recherché

Sous la direction de votre responsable d'équipe, vous prenez en charge la gestion d'appels téléphoniques des clients (particuliers ou professionnels) en vue de les renseigner, conseiller et aidez.
Vous gérez les tâches administratives associées, notamment la mise à jour et la modification de vos fichiers clientèle.
Par votre implication, votre dynamisme et vos qualités relationnelles, vous contribuez au développement de l'entreprise et à la fidélisation de notre clientèle.
Sens du service client, goût du contact, rigueur et réactivité sont vos principaux atouts.
La maîtrise de la langue espagnole et française et une bonne élocution sont indispensables pour la réussite au sein de notre entreprise.
Une bonne connaissance des outils informatiques est nécessaire.

Avantages sociaux et autres

- Un salaire adapté à votre expérience dans le métier et des primes liées à votre performance

- Le transport assuré et gratuit sur Rabat, Temara,Skhirate, Salé, Kenitra

- 11 000 m2 d’espaces modernes et confortables.

- Un fun@work avec la mise en place tout au long de l’année d’événements ludiques (animations, soirées, etc.) et la participation aux événements organisés par Teleperformance Monde

- De nombreux challenges dotés de lots prestigieux

- Un plan de carrière et de réelles perspectives d’évolution : 90% de nos évolutions professionnelles se font en interne

- Un management orienté business qui coordonne et soutient ses collaborateurs en leur fournissant les points de repères dont ils ont besoin et la reconnaissance qu’ils méritent.

Amplitude horaire

Planings rotatifs

Salaire Net + primes

De 4000 dh à 6000 dh HP