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DATAMINER BILINGUE ( FRANCOPHONE ANGLOPHONE )

Teleperformance

Teleperformance

Date de publication : 26-02-2020 Lieu : Teleperformance Maroc - Temara Langue(s) : Français      Anglais     

Descriptif du poste

La maîtrise des outils informatiques est obligatoire
La maitrise VB Access, VB.net, VB6 est obligatoire
La maitrise de SQL Server, MySQL est obligatoire
Connaissance en BI et JAVA est un plus certain

Profil Recherché

De formation Bac+2 et plus, vous justifiez de 2 à 4 ans d’expérience minimum dans un poste similaire en centre d'appel. Forte aptitude en communication écrite et verbale.
Une maîtrise parfaite de la langue française et anglaise à l'oral comme à l'écrit.
Doté (e) de grandes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problématiques. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et vous appréciez le travail en équipe.
Votre rigueur, votre sens de l’engagement ainsi que votre capacité d’adaptation vous permettront de garantir les critères de réussite dans ce poste.

Principales missions du poste :

Identifier les sources d’informations disponibles et utiles à la création d’outils de pilotage.
Définir et mettre en œuvre les outils statistiques et informatiques pour la collecte, la gestion et le traitement des données.
Concevoir, tester et réactualiser les outils de pilotage de l’activité
Recueillir et consolider les données qualitatives et quantitatives afférentes à l’activité.
Assurer des opérations d'extraction, de traitement, d’analyse et de mise en forme des données statistiques, en vous assurant du respect des délais et de la qualité des données traitées et produites.
Assurer le reporting auprès de la hiérarchie: Présenter les résultats, élaborer des notes de synthèse ou des rapports d’études et en assurer la diffusion.
Participer à l’élaboration de plans d’actions correctives ou préventives de manière ciblée et pertinente.
Suivre l'évolution des bases de données et des outils en veillant à la cohérence des informations recueillies.
Réaliser des reporting destinés aux donneurs d’ordre internes et/ou externes à l’activité.

Avantages sociaux et autres

Vous avez une expérience probante dans ces métiers et vous souhaiteriez rejoindre un groupe multinational en plein développement
Votre profil nous intéresse !

Amplitude horaire

Indéfini

Salaire Net + primes

Indéfini