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Agents Back Office

Sitel

Sitel

Date de publication : 23-07-2021 Lieu : Sitel Casa CNP - Casablanca Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Sitel renforce ses équipes et recrute des agents back office afin de :

Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers.
Assurer la gestion des comptes clients.
Traitement des demandes et gestion des cas difficiles par mailing.
Conseiller la clientèle par téléphone.

Profil Recherché

Grande aisance rédactionnelle.
Rapidité au clavier
Aisance sur l'outil informatique.
Esprit de synthés et d'analyse
Maîtrise de la relation client à distance.

Avantages sociaux et autres

Une rémunération attractive (fixe + prime de performance ).
Un CDI dès le 1er jour de formation.
Formation rémunérée à 100%.
Accompagnement personnalisé et permanent.
Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
Une couverture sociale complémentaire,
Possibilité d’évolution (promotion interne).
Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.

Amplitude horaire

7h-20h

Salaire Net + primes

-