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Formateur Télévente – Casablanca / MAARIF

Right Place Call Succursale

Right Place Call Succursale

Date de publication : 11-04-2021 Lieu : Right Place Call SuccursalE - Casablanca Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

RPCM recrute un(e) coach formateur télévente.
Vous avez un vrai sens du service, vous êtes animés par le goût du travail en équipe et vous êtes rigoureux et désireux de relever de nouveaux challenges, contactez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante.
Pour plus d'informations, consultez notre site web : www.rightplacecall.com

Poste :
Au sein du département Formation rattaché au pôle satisfaction client, vous aurez pour missions d’assurer les formations et accompagnement de nos collaborateurs :

· Animation des formations présentielles
· Préparation et développement des supports de formation
· Animation des ateliers et des cas pratiques.
· Accompagnement individuel et collectif de l'équipe
· Évaluation et suivi pédagogiques individuels et collectifs des collaborateurs
· Amélioration continue des méthodes pédagogiques.
· Rédaction de bilan post formation

Profil Recherché

-Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que formateur en émission d'appels

-Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique.

Qualités requises :
· Des aptitudes organisationnelles (Sens des priorités, prise en compte des engagements, gestion des imprévus/ adaptabilité / flexibilité.).
· Des aptitudes relationnelles : Attitude mentale positive, ouverture d'esprit, écoute, un juste positionnement envers les coopérateurs et l'ensemble du personnel.
· Une grande facilité d’adaptation dans un environnement évolutif.
· Le sens de la responsabilité et d'innovation
· Une excellente maîtrise des techniques commerciales
· Une excellente maîtrise des outils de bureautique

Avantages sociaux et autres

Nous vous proposons :
· Une rémunération motivante (fixe + variable) à définir selon le profil.
· Des avantages sociaux intéressants, et un cadre de travail stable et agréable.
· Un programme unique de LEADERSHIP.

CV a : jakli@rightplacecall.com
TEL : 0658657518

Amplitude horaire

9h30 - 18h30

Salaire Net + primes

Selon le profil