Assistance/support client- agent anglophone-intégration immédiate

Descriptif du poste

Vos responsabilités au quotidien :
Accompagner techniquement nos clients.
Garantir la satisfaction client : réactivité, suivi, résolution des incidents.
Assurer une documentation claire un CRM pour chaque dossier traité.
Faire le lien avec les équipes produit pour remonter les besoins du terrain.
Participer activement à l’amélioration continue de nos process support.
Travailler main dans la main avec des collègues en local comme à l’international.
Ce que vous apportez :
Une expérience concrète en assistance/support technique ou maintenance de solutions
Une approche orientée solution, avec le sens du détail et du service.
Une autonomie naturelle, avec la capacité à gérer vos priorités.
Une communication fluide avec des interlocuteurs variés.
Une excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Profil Recherché

Un agent en assistance et support technique capable d’allier rigueur, sens du service et esprit d’équipe.
Votre mission ? Accompagner nos clients et nos équipes commerciales dans la mise en œuvre et le suivi de nos solutions techniques, tout en garantissant un support de qualité, réactif et structuré.
Type de contrat : CDI
Expérience : une expérience de 1 an minimum serait souhaitable
Langues : Anglais professionnels indispensables

Avantages sociaux et autres

ambiance professionnelle , agréable

Amplitude horaire

9H-18H - WEEK END OFF

Salaire Net + primes

6000 dhs