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Qualiticien / Qualiticienne en centre d'appels

MO CALL

MO CALL

Date de publication : 09-04-2021 Lieu : Mocall - Casablanca Langue(s) : Français     
Expérience exigée

Descriptif du poste

Nous recrutons 6 Qualiticiens/ nes en centre d'appel parlant couramment français pour effectuer le suivi qualité des appels.
Missions :
Vous serez amené à :
• Écouter à chaud et à froid les appels effectués par les télévendeurs
• Évaluer le respect de la trame d’appel.
• Proposer des actions correctives.

Profil Recherché

•Expérience obligatoire dans le même poste dans un centre d'appel obligatoirement en émission d'appel.
• Très bonne maîtrise de langue française.
• Parfaitement francophone à l'oral comme à l'écrit.
• Aisance rédactionnelle
• Sens relationnel
• Connaissances des outils bureautiques.

Avantages sociaux et autres

• Salaire: Fixe + Primes déplafonnées.
• Un contrat CDI dès le premier jour.
• Avantages Sociaux.
• Horaire Fixe.

Amplitude horaire

Horaire Fixe

Salaire Net + primes

Salaire très motivant