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Chargés de clientèle francophones

Grupo Konecta

Grupo Konecta

Date de publication : 22-03-2019 Lieu : Grupo Konecta - Casablanca Langue(s) : Français     

Descriptif du poste

Konecta poursuit son développement et recrute pour le compte d'un client de forte renommée des chargés de clientèle parfaitement francophones.

Votre mission consistera à :

- Gérer les demandes de nos clients, par téléphone ainsi que par mail.
- Écouter activement leurs demandes, identifier leurs attentes et les orienter
- Assurer un suivi des dossiers et informer les clients des évolutions
- Fidéliser nos clients, en leur prodiguant des conseils et les services spécifiquement adaptés.
- Émettre des appels

Profil Recherché

Bac+2
Expérience exigée .
Parfaite maitrise du français à l'orale comme à l'écrit.
Bonne capacité de compréhension et d'adaptation.
Esprit de synthèse et d'objectivité.
Sourire/Empathie.
Facilité d'intégration.

Avantages sociaux et autres

Avec des avantages sociaux (mutuelle santé et transport assuré)

Amplitude horaire

Horaires fixes

Salaire Net + primes

Salaire fixe + prime sur objectifs/ résultats